Вопросы и ответы

Вопросы и ответы
10.09.2024

Вопросы и ответы по взысканию задолженности за коммунальные услуги

Читать далее
02.07.2024

Перечень документов

Читать далее
02.02.2024

Порядок подачи заявления

Читать далее
23.07.2021

Последствия безучетного и бездоговорного потребления электроэнергии

Читать далее
10.11.2020

Зачем применяется код при регистрации и входе в Личный кабинет?

Читать далее
10.11.2020

Что делать, если утеряны данные для входа в Личный кабинет?

Читать далее
10.11.2020

Что делать, если возникли проблемы с доступом в «Личный кабинет»?

Читать далее
10.11.2020

Можно ли получать квитанции на оплату электроэнергии по электронной почте?

Читать далее
10.11.2020

Как получить справку об отсутствии задолженности?

Читать далее
10.11.2020

Что делать, если возникли проблемы с оплатой через Сбербанк-онлайн?

Читать далее
10.11.2020

Как оплатить электроэнергию через сервис Сбербанк-онлайн?

Читать далее
10.11.2020

Имеется ли возможность оплачивать электроэнергию через Интернет?

Читать далее
10.11.2020

Как начисляется пеня за несвоевременную оплату электроэнергии гражданам-потребителям?

Читать далее
10.11.2020

Как перейти на понижающий тариф при замене газовой плиты на электрическую?

Читать далее
10.11.2020

Каков порядок предоставления гражданам льгот на оплату электроэнергии?

Читать далее
10.11.2020

Где узнать тарифы на электроэнергию по Калининградской области?

Читать далее
10.11.2020

Что делать, если ошиблись в передаче показаний прибора учёта?

Читать далее
10.11.2020

Почему применяются нормативы при установленном квартирном счётчике?

Читать далее
10.11.2020

Возможен ли перерасчёт платы за электроэнергию на общедомовые нужды за период временного отсутствия в квартире?

Читать далее
10.11.2020

Почему среди предлагаемых клиентам способов передачи показаний нет передачи показаний посредством заполнения пустой графы в счёте-квитанции?

Читать далее
10.11.2020

Почему показания объема потребления электроэнергии в квитанции могут расходиться с переданными потребителем?

Читать далее
10.11.2020

Что делать, если на протяжении месяца показания прибора учета не изменяются, хотя электроэнергией пользовались, как и в прошлые месяцы?

Читать далее
10.11.2020

Почему показания прибора учета и в квитанциях могут разниться?

Читать далее
10.11.2020

Что делать, если потребитель не успел передать показания прибора учёта?

Читать далее
10.11.2020

Как передать показания счётчика через Интернет?

Читать далее
10.11.2020

Нужно ли ежемесячно передавать показания приборов учёта в АО «Янтарьэнергосбыт»?

Читать далее
10.11.2020

Почему АО «Янтарьэнергосбыт» рекомендует передавать показания приборов учёта с 20 по 25 число каждого месяца?

Читать далее
10.11.2020

Что делать, если квитанция пришла на другое имя?

Читать далее
10.11.2020

С какого момента нужно оплачивать электроэнергию? Нужно ли оплачивать счета, которые приходят ещё до заселения в квартиру, или это обязанность застройщика?

Читать далее
10.11.2020

Как потребителю-физлицу заключить/переоформить договор на энергоснабжения?

Читать далее
07.11.2020

Как внести изменения в платежные документы при смене собственника квартиры?

Читать далее