Передача показаний и вопросы, связанные с определением расхода электроэнергии

answer

Последствия безучетного и бездоговорного потребление электроэнергии

answer

Что делать, если ошиблись в передаче показаний прибора учёта?

answer

Почему применяются нормативы при установленном квартирном счётчике?

answer

Возможно ли проведение перерасчёта за электроэнергию на общедомовые нужды за период временного отсутствия в квартире?

answer

Почему среди предлагаемых клиентам способов передачи показаний нет передачи показаний посредством заполнения пустой графы в счёте-квитанции?

answer

Почему показания объема потребления электроэнергии в квитанции могут расходится с переданными потребителем?

answer

Что делать, если на протяжении месяца показания прибора учета не изменяются, хотя электроэнергией пользовались, как и в прошлые месяцы?

answer

Почему показания прибора учета и в квитанциях могут разниться?

answer

Что делать, если потребитель не успел передать показания прибора учёта?

answer

Как передать показания счётчика через Интернет?

answer

Нужно ли ежемесячно передавать показания приборов учёта в АО «Янтарьэнергосбыт»?

answer

Почему АО «Янтарьэнергосбыт» рекомендует передавать показания приборов учёта с 20 по 25 число каждого месяца?


Нужно ли ежемесячно передавать показания приборов учёта в АО «Янтарьэнергосбыт»?

обновлено 10.11.2020
Передача показаний прибора учёта в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354, является правом потребителя.

Если потребитель передаёт показания в энергоснабжающую компанию, объем потребления электроэнергии, указанный в направляемой ему квитанции, определяется согласно переданным показаниям счётчика. В случае, когда потребитель не передал показания – квитанция формируется расчётным путем исходя из среднемесячного потребления электроэнергии по лицевому счёту абонента за последние 12 месяцев.

Для осуществления корректных начислений за потребленную электроэнергию АО «Янтарьэнергосбыт» рекомендует своим потребителям передавать показания прибора учета с 20 по 25 число каждого месяца, любым удобным способом:

1) Заполнив форму «Передать показания прибора учёта» на Интернет-сайте компании . При этом для удобства потребителей доставка счёта-квитанции может быть обеспечена на указанную клиентом электронную почту.

2) Сообщив показания оператору или с помощью автоответчика по любому из контактных телефонов компании для приема показаний, которые указаны на сайте в разделе Контакты).

3) Оплатив электроэнергию по снятым показаниям через платёжные терминалы, оснащённые функцией передачи показаний:

— «Энерготрансбанк»;
— «Сбербанк России»;
— «Газпромбанк».

4) Сообщив показания при обращении на любой из участков компании. Для удобства клиентов в офисах АО «Янтарьэнергосбыт» установлены почтовые ящики для сбора показаний.

Также передать показания можно через короткое текстовой сообщение – СМС на номер +7 981 453 3233. Показания применяются только в определённом виде (номер лицевого счёта#показания счётчика) пример: 12345678910#123 для однотарифного ПУ; (номер лицевого счёта#Т1*показания дневной зоны#Т2*показания ночной зоны)

Пример: 12345678910#T1*123#T2*678;

Для проверки достоверности переданных потребителями показаний приборов учёта специалисты компании проводят периодические контрольные снятия показаний приборов учёта.