82 тысячи ответов на обращения за полгода

Чаще всего в этом году калининградцы обращались в энергосбытовую компанию по телефону. Операторы кол-центра обработали 59,7 тыс. звонков.

Через интернет-приёмную поступило 13 тыс. обращений.

Сервисом «Личный кабинет» на сайте yantarenergosbyt.ru воспользовались 4,9 тыс. калининградцев.

4,1 тыс. ответов на обращения направлены через почтовые отделения.

Оперативную помощь через социальную сеть ВКонтакте получили 538 жителей региона.

Также потребители направляли обращения через мобильное приложение.

Напоминаем, задать вопрос всегда можно по бесплатному единому номеру «Россети Янтарь Энергосбыт»: 8(800) 250-84-58.

Новости