Новый Центр обслуживания клиентов открылся в Калининграде

Второй фирменный клиентский офис ОАО «Янтарьэнергосбыт» и ОАО «Янтарьэнерго» открылся в областном центре по адресу: ул. Дарвина, 10. Новый универсальный офис рассчитан на посещение в среднем 200 человек в день. Здесь созданы все условия для оказания услуг жителям Калининграда, Гурьевского, Багратионовского, Правдинского районов, Мамоновского и Ладушкинского городских округов.

Как и в трех других совместных центрах обслуживания клиентов теперь на ул. Дарвина можно решить любые вопросы, связанные с энергоснабжением: от процедуры технологического присоединения до решения сбытовых вопросов и оплаты счетов без комиссии через терминал или в кассу. Прием ведут 9 специалистов. Электронная очередь работает для оптимизации клиентского потока. Стандартное время ожидания  – не более 7 минут, среднее время обслуживания одного клиента – 6-7 минут. Для посетителей ЦОКа оборудована бесплатная парковка.

График работы Центра на ул. Дарвина: в будние дни – с 9.00 до 18.00, в субботу – с 9.00 до 15.00, выходной – воскресенье.

Первый совместный центр обслуживания клиентов ОАО «Янтарьэнергосбыт» и ОАО «Янтарьэнерго» был открыт в Калининграде в 2013 году. Еще два: в Советске и Черняховске – в 2014-м.