«Россети Янтарь Энергосбыт» открыли новый Центр обслуживания клиентов в Балтийске

Сегодня, 18 октября, прошло торжественное открытие нового Центра обслуживания клиентов (ЦОК) в городе Балтийск. На церемонии присутствовали генеральный директор «Россети Янтарь Энергосбыт» Елена Стельнова, глава администрации Балтийского городского округа Сергей Мельников и заместитель генерального директора «Калининградского» филиала АО «Оборонэнерго» Олег Горбовцов.

 

Теперь жители самой западной точки Калининградской области смогут получать информацию по всем волнующим их вопросам в самом центре города: оплатить электроэнергию, получить консультацию по начислению платы, передать показания приборов учёта, проверить состояние лицевого счёта. Также отметим, что в новый офис можно обращаться и по вопросу замены прибора учёта. Стоимость данной услуги для жителей Балтийска составляет всего 650 рублей.

 

«Открытие новых офисов – это одно из приоритетных направлений работы сбытовой компании. Очередной шаг к повышению клиентоориентированности. Перед нами стояла важная задача – создать удобное для потребителей место, где они могут получить все необходимые услуги. Наши специалисты подготовлены таким образом, чтобы у каждого обратившегося клиента не осталось нерешенных вопросов, а сам процесс обслуживания проходил максимально комфортно, понятно и быстро», — отметила генеральный директор «Россети Янтарь Энергосбыт» Елена Стельнова

 

«Сразу видно, что компания заботится о своих клиентах. Для нового Цента обслуживания клиентов выбрали очень удобное месторасположение — самый центр города. Внешний вид безупречно вписался в общую архитектуру города. Желаю плодотворной работы и достойных результатов», — сказал глава администрации Балтийского городского округа Сергей Мельников.

 

Центр обслуживания клиентов в Балтийске – это один из двух ЦОКов, которые энергетики открыли в этом году. Напомним, новый, современный и не менее комфортабельный офис был открыт 1 февраля в Калининграде по адресу: улица Александра Невского, 51В. На этом сбытовая компания останавливаться не намерена. В перспективе еще один подобный ЦОК в Центральном районе областного центра, а также модернизирование уже существующих.

 

Кроме того, в рамках мероприятия все, кто обратился в новый Центр обслуживания клиентов в день открытия и на следующий день после открытия, становятся участниками акции. Главные призы – сертификаты в самое посещаемое место Балтийска – пиццерия «Додо». Итоги акции будут подведены путём случайного генератора чисел 21 октября. За всей информацией следите на официальных страницах «Россети Янтарь Энергосбыт» в социальных сетях и на официальном сайте компании.