ОАО «Янтарьэнергосбыт» с заботой о клиентах предлагает современные способы передачи показаний

ОАО «Янтарьэнергосбыт» постоянно работает над расширением спектра услуг и повышением качества обслуживания клиентов.

Теперь процедура передачи показаний электроэнергии занимает всего пару-тройку минут, и Вы можете выбрать для себя любой из многочисленных способов.

Один из них – передача показаний через автоответчик, который имеет два вида передачи показаний приборов учёта.

1. Голосовое сообщение. Для этого применяется технология транскрибации голосовых сообщений и их интеллектуальная обработка. Сервис распознаёт аудиосообщение, преобразует его в последовательность цифр и направляет информацию в базу данных предприятия. С помощью него, любой потребитель может беспрепятственно, в любое время передать показания прибора учёта. Для этого необходимо позвонить на номер (4012) 60-58-82 и, следуя указаниям автоответчика, чётко и последовательно продиктовать данные: номер лицевого счёта, номера и показания приборов учёта. Каждую цифру следует произносить отдельно. Номера приборов учёта передаются без букв, а показания — без дробной части.

2. С помощью кнопок телефона. Для этого необходимо при звонке по номеру (4012) 60-58-82 в автоматическом режиме воспользоваться голосовым меню, далее перевести телефон в тональный режим нажав *, затем цифру 2. После голосового сообщения введите данные, нажимая кнопки телефона в тональном режиме: номер лицевого счета, затем нажмите #; прослушав голосовое сообщение, введите показания прибора учета, затем снова нажмите #;

Есть среди них и такие, которые позволят Вам самостоятельно вести статистку и контролировать свои расходы. Например, «Личный кабинет» — через данный электронный сервис жители и юридические лица передают показания приборов учёта и узнают свою задолженность, оплачивают электроэнергию в любое время суток. Все операции клиентов надёжно защищены. Подробнее о возможностях «Личного кабинета» Вы можете узнать здесь.

Также передать показания можно:

• через короткое текстовой сообщение – СМС на номер +7 981 453 3233; показания применяются только в определённом виде (номер лицевого счёта#показания счётчика) пример: 12345678910#123 для однотарифного ПУ; (номер лицевого счёта#Т1*показания дневной зоны#Т2*показания ночной зоны) пример: 12345678910#T1*123#T2*678; После отправки сообщения, потребителю на телефон придет уведомление о получении его показаний. В случае неправильно оформленного СМС-сообщения показания не принимаются, и потребителю приходит сообщение с описанием ошибки;

• через сайт янтарьэнергосбыт.рф, заполнив форму «Передать показания приборов учёта»;

• при оплате электроэнергии через платёжные терминалы Сбербанка России, Энерготрансбанка и других банков-партнёров или при личном обращении в офисы компании «Янтарьэнергосбыт» в Калининградской области;

• в случае оплаты потреблённой электроэнергии на «Почте России», возможна передача показаний прибора учёта оператору почтового отделения; Для осуществления корректной платы за электроэнергию, ОАО «Янтарьэнергосбыт» рекомендует передавать показания ежемесячно, в период с 20 по 26 число.

Необходимо помнить, что при отсутствии показаний приборов учёта, среднемесячное начисление будет производиться только в течение 3 месяцев. После истечения данного срока поставщик электроэнергии будет производить начисление по нормативам потребления электроэнергии, что, в свою очередь, не отражает фактический объём потребленной электроэнергии и может привести к завышенным начислениям по сравнению с фактическим потреблением, то есть к росту платы.

Гарантирующий поставщик старается сделать взаимодействие с клиентом максимально простым, комфортным и быстрым. Шагайте в ногу со временем вместе с ОАО «Янтарьэнергосбыт»!