Спеши принять участие в акции «Следуй в онлайн» и получи подписку от электронной библиотеки MyBook

Напоминаем, что у вас осталось чуть больше двух недель, чтобы принять участие в акции «Следуй в онлайн».   До 31 июля у клиентов (физических лиц) «Россети Янтарь Энергосбыт» (АО «Янтарьэнергосбыт») есть шанс убедиться в удобстве электронного сервиса «Личный кабинет» и получить приятный бонус —  подписку от электронной библиотеки MyBook на 3 Подробнее »

«Россети Янтарь Энергосбыт» обработали более 55 тысяч обращений за время дистанционной работы

В целях безопасности и предотвращения распространения коронавирусной инфекции с конца марта все клиентские офисы «Россети Янтарь Энергосбыт» (АО «Янтарьэнергосбыт») были переведены на онлайн-формат обслуживания потребителей.   За три месяца работы в дистанционном формате специалисты энергосбытовой компании обработали 55 470 обращений. Из них 90% было принято через единый контакт-центр «Россети Янтарь Энергосбыт». Подробнее »

Как потребителям — юридическим лицам заключить договор на поставку электроэнергии «онлайн»?

Юридические лица, индивидуальные предприниматели и физические лица, осуществляющие коммерческую деятельность, могут заключить договор энергоснабжения с «Россети Янтарь Энергосбыт» (АО «Янтарьэнергосбыт»), не выходя из дома. Следуйте пошаговой инструкции: Ознакомиться с перечнем документов необходимых для заключения договора энергоснабжения можно на сайте янтарьэнергосбыт.рф в разделе «Организациям» — «Договор энергоснабжения». Адреса электронных почт.   Подробнее »

Как потребителям — физическим лицам заключить договор на поставку электроэнергии «онлайн»?

«Россети Янтарь Энергосбыт» (АО «Янтарьэнергосбыт») предлагает клиентам возможность заключить договор энергоснабжения, не выходя из дома. Следуйте пошаговой инструкции.     Адреса электронных почт. Для жителей: Калининграда, Багратионовска, Гвардейска, Гурьевска, Зеленоградска, Мамоново, Полесска, Правдинска, Светлогорска, Светлого Гусева, Краснознаменска, Немана, Нестерова, Озёрска, Советска, Славска, Черняховска Балтийска darvina@yaensb.ru или support@yaensb.ru sovetsk@yaensb.ru plevaku@yaensb.ru     Подробнее »

Энергетики разработали подробную инструкцию для юридических лиц по оплате за электроэнергию

Специально для потребителей – юридических лиц эксперты «Россети Янтарь Энергосбыт» (АО «Янтарьэнергосбыт») разработали подробную инструкцию в PDF-формате, с помощью которой они смогут самостоятельно и быстро внести оплату за электроэнергию.   В инструкции представлены пять детальных способов оплаты с исчерпывающими пояснениями: через «Личный кабинет», через банкомат по QR-коду, через приложение банка Подробнее »

Тариф с понижающим коэффициентом. Кому положен и как получить?

Согласно разъяснениям Службы по государственному регулированию цен и тарифов Калининградской области, к тарифам на электрическую энергию для населения могут применяться понижающие коэффициенты от 0,7 до 1, если потребитель электроэнергии проживает в сельском населённом пункте или в городском населённом пункте в доме, оборудованном электроплитами и (или) электроотоплением «в установленном порядке».   Подробнее »

«Россети Янтарь Энергосбыт» проанализировали работу касс в Центрах обслуживания компании после возобновления работы

Специалисты «Россети Янтарь Энергосбыт» (АО «Янтарьэнергосбыт») оценили работу касс в очных Центрах обслуживания клиентов в Калининграде, Советске, Черняховске и Гусеве после открытия.   В частности, в июне более 5 000 клиентов произвели оплату потребленной электроэнергии в кассы на сумму 7,2 миллиона рублей.  Из них 75% — жители Советского, Черняховского и Гусевского Подробнее »

Рейтинг управляющих компаний от «Россети Янтарь Энергосбыт»

    «Россети Янтарь Энергосбыт» (АО «Янтарьэнергосбыт») составил рейтинг управляющих организаций Калининграда, которые добросовестно выполнили условия договора с гарантирующим поставщиком в мае 2020 года.   1          ООО «ЖИЛЦЕНТР» 2          ООО «Отрадное» 3          ООО «СТРОЙВЕСТ» 4          ООО УК «Европейский дом» 5          ООО «Европейский сервис» 6          ООО «Современное управление» 7          ООО «АНКОВ» Подробнее »

Режим работы «Россети Янтарь Энергосбыт» в день общероссийского голосования

Уважаемые клиенты!   Указом президента Российской Федерации Владимира Путина общероссийское голосование по вопросу одобрения изменений в Конституцию Российской Федерации назначено на 1 июля 2020 года. В связи с чем, указанный день объявлен нерабочим.   На основании этого «Россети Янтарь Энергосбыт» (АО «Янтарьэнергосбыт») информирует, что контакт-центр и Центры обслуживания клиентов в Калининграде, Черняховске, Подробнее »

«Россети Янтарь Энергосбыт» продолжает акцию «Следуй в онлайн»

За первый месяц её проведения возможности «Личного кабинета» оценили почти 700 новых пользователей. Если вы также хотите убедиться в удобстве электронного сервиса и получить приятные бонусы, у вас ещё есть такая возможность.   На этот раз подарок клиентам (физическим лицам) «Россети Янтарь Энергосбыт» (АО «Янтарьэенргосбыт») — подписка от электронной библиотеки Подробнее »

Изменение тарифов на электроэнергию

«Россети Янтарь Энергосбыт» (АО «Янтарьэнергосбыт») уведомляет жителей Калининградской области об изменении тарифов на электрическую энергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей с 1 июля 2020 года.   Тарифы установлены и введены в действие Приказом Службы по государственному регулированию цен и тарифов Калининградской области №105-01э/19 от 25.11.2019 с 01.07.2020 по Подробнее »

За 2020 год 60 клиентов-физических лиц «Россети Янтарь Энергосбыт» воспользовались реструктуризацией долга

  «Россети Янтарь Энергосбыт» (АО «Янтарьэнергосбыт») идёт навстречу своим клиентам, попавшим в сложную жизненную ситуацию, и предлагает поэтапно рассчитаться с долгом за потреблённый энергоресурс. Возможность заключения соглашения о реструктуризации рассматривается в индивидуальном порядке.   С начала текущего года соглашения о реструктуризации заключили 60 клиентов «Россети Янтарь Энергосбыт» на общую сумму Подробнее »

«Россети Янтарь Энергосбыт» проводит очное обслуживание юридических лиц по предварительной записи

С 9 июня «Россети Янтарь Энергосбыт» (АО «Янтарьэнергосбыт») возобновили очный прием юридических в Центре обслуживания клиентов по адресу: город Калининград, ул. Александра Невского, 51В.   Прием осуществляется с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00, в субботу с 9:00 до 15:00, но строго по предварительной записи. Записаться можно через сайт Подробнее »

Режим работы «Россети Янтарь Энергосбыт» в день проведения военного парада

Уважаемые клиенты! Указом президента Владимира Путина проведение военных парадов в честь 75-й годовщины Победы в Великой Отечественной войне 1941–1945 годов назначено на 24 июня 2020 года. В связи с чем, указанный день объявлен нерабочим. На основании этого «Россети Янтарь Энергосбыт» (АО «Янтарьэнергосбыт») информирует, что контакт-центр и Центры обслуживания клиентов в Подробнее »

Более 2000 потребителей — юридических лиц используют электронный документооборот

  Электронный документооборот (ЭДО) — это удобный способ обмена юридически значимыми электронными документами и счетами-фактурами. Такие документы, подписанные электронной подписью, приравниваются к бумажным аналогам и не требуют дублирования на бумаге.   Электронный документооборот экономит время и позволяет решить вопросы удаленно, исключая визиты в энергосбытовую компанию. Также он даёт возможность оперативно получать первичные платёжные и финансовые Подробнее »

Самовольное подключение к электросетям опасно для жизни

Самовольное подключение к электросетям грозит риском получить травмы и даже вовсе расстаться с жизнью при вмешательстве в работу электрооборудования. Что самое страшное, виновники несанкционированного вмешательства ставят под угрозу не только свою жизнь и здоровье, но и жизни и имущество окружающих. Ведь самовольное подключение может стать причиной возгорания.   Другой стороной Подробнее »

«Россети Янтарь Энергосбыт» заменили почти 2000 счетчиков с начала года

«Россети Янтарь Энергосбыт» (АО «Янтарьэнергосбыт») – самая крупная энергосбытовая компания Калининградской области, имеющая статут гарантирующего поставщика электроэнергии. Специалисты компании постоянно работают над модернизацией предоставляемых услуг. Одна из них – замена приборов учета.   Еще 3 года назад данный вид услуги был доступен только жителям областного центра. Сейчас она действует на Подробнее »

Режим работы «Россети Янтарь Энергосбыт» в праздничные дни

Уважаемые клиенты!   «Россети Янтарь Энергосбыт» (АО «Янтарьэнергосбыт») поздравляет вас с наступающим праздником – Днём России и информирует об изменении режима работы контакт-центра и Центров обслуживания клиентов «Россети Янтарь Энергосбыт» в Калининграде, в Черняховске, Советске, Гусеве:   — 11 июня рабочий день будет сокращен на 1 час (с 8:00 до 17:00), Подробнее »

Персональные данные потребителей надёжно защищены

«Россети Янтарь Энергосбыт» напоминает: получить информацию о состоянии лицевого счёта может только его владелец или доверенное лицо. Согласно Федеральному закону от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» информация не может быть предоставлена третьим лицам без согласия субъекта персональных данных.   При обращении стороннего лица или потребителя, не переоформившего на своё имя Подробнее »

Сменился собственник? Не забудьте переоформить лицевой счёт

«Россети Янтарь Энергосбыт» (АО «Янтарьэнергосбыт») рекомендует клиентам позаботиться о внесении изменений в лицевой счёт при покупке/продаже жилья, получении квартиры/дома в дар или в случае оформления нового договора социального найма. Так вы исключите вероятность накопления чужих долгов и обеспечите корректность дальнейших расчётов за коммунальный ресурс.   Внести изменения в лицевой счёт Подробнее »