Энергетики разработали подробную инструкцию для физических лиц по оплате за электроэнергию

Специально для потребителей – физических лиц эксперты «Россети Янтарь Энергосбыт» (АО «Янтарьэнергосбыт») разработали подробную инструкцию в PDF-формате, с помощью которой они смогут самостоятельно и быстро внести оплату за электроэнергию.   В инструкции представлены три детальных способа оплаты с исчерпывающими пояснениями: через «Личный кабинет», через приложение «Сбербанк Онлайн», через сайт янтарьэнергосбыт.рф. Подробнее »

Оплачивайте электроэнергию вовремя, неплатежи приведут к росту задолженности

«Россети Янтарь Энергосбыт» (АО «Янтарьэнергосбыт») напоминает потребителям – физическим лицам о необходимости своевременной оплаты потреблённой электрической энергии.   «Да, до конца 2020 года действует запрет на выставление пеней и отключение электроэнергии за долги в отношении потребителей-физических лиц. Со своей стороны, мы следуем нововведениям и не нарушаем мораторий. Хотелось бы также Подробнее »

Что делать, если передали неверные показания прибора учета?

Если переданные показания прибора учета электроэнергии меньше фактических, то просто предоставьте энергосбытовой компании корректные цифры повторно на электронную почту support@yaensb.ru вместе с фотофиксацией.   Если переданные показания прибора учета больше фактических, то вы можете исправить ошибку одним из способов:  — в «Личном кабинете «Россети Янтарь Энергосбыт» оставьте сообщение о том, Подробнее »

Энергетики ведут переговоры с должниками- садоводческими некоммерческими товариществами

«Россети Янтарь Энергосбыт» (АО «Янтарьэнергосбыт») проводят встречи с председателями садоводческих некоммерческих товариществ (СНТ) Калининградской области для решения проблемных вопросов по несвоевременной оплате потреблённой электроэнергии и увеличения объёма накопившейся задолженности.    Только за июль 2020 года энергетики провели 17 встреч и переговоров с председателями и коллективами садовых товариществ. По результатам которых Подробнее »

Потребители-юридические лица «Россети Янтарь Энергосбыт» перешли в онлайн-формат обслуживания

«Россети Янтарь Энергосбыт» (АО «Янтарьэнергосбыт») провели комплексный анализ поведенческих характеристик потребителей-юридических лиц с момента возобновления очного обслуживания. Прием ведется в Центре обслуживания клиентов по адресу: Калининград, ул. Александра Невского, 51В строго по предварительной записи.   С начала июня специалисты ЦОК решили вопросы более 3,5 тысяч посетителей. Чаще всего клиенты обращаются Подробнее »

Калининградцы могут переоформить лицевой счёт онлайн

«Россети Янтарь Энергосбыт» (АО «Янтарьэнергосбыт») рекомендует клиентам позаботиться о внесении изменений в лицевой счёт при покупке/продаже жилья, получении квартиры/дома в дар или в случае оформления нового договора социального найма. Так вы исключите вероятность накопления чужих долгов и обеспечите корректность дальнейших расчётов за коммунальный ресурс.   Внести изменения в лицевой счёт Подробнее »

«Граждане СССР» рискуют остаться без света

Заявления-требования об отказе платить за потреблённые энергоресурсы начали поступать в «Россети Янтарь Энергосбыт» (АО «Янтарьэнергосбыт») с 2016 года.  В своих письмах члены сомнительной организации, провозгласившие себя как «Граждане СССР», пропагандируют ложную информацию. Аналогичные заявления- требования ресурсоснабжающие компании получают массово по всей стране. Гарантирующему поставщику систематически поступают такие обращения.   Авторы Подробнее »

«Россети Янтарь Энергосбыт» провели рейд на предмет самовольного подключения к электросетям

Сотрудники «Россети Янтарь Энергосбыт» (АО «Янтарьэнергосбыт») и «Россети Янтарь» (АО «Янтарьэнерго») провели рейд по должникам Московского района Калининграда. В отношении граждан, которых навестили энергетики, был введен режим ограничения энергопотребления в результате накопившихся долгов. Общая сумма их задолженности – более 150 тысяч рублей.   Дебитор по первому адресу недоплатил энергосбытовой компании Подробнее »

Энергетики разработали подробную инструкцию для физических лиц по передаче показаний электросчетчика

Специально для потребителей – физических лиц эксперты «Россети Янтарь Энергосбыт» (АО «Янтарьэнергосбыт») разработали подробную инструкцию в PDF-формате, с помощью которой они смогут самостоятельно и быстро передать показания приборов учета электроэнергии.   В инструкции представлены восемь детальных способов передачи показаний с исчерпывающими пояснениями: через интернет-сайт янтарьэнергосбыт.рф, через «Личный кабинет», через терминалы Подробнее »

Как не стать должником при нулевом расходе электроэнергии?

Собираетесь в отпуск, командировку или по другой причине будете долго отсутствовать по месту жительства? Не забудьте записать показания прибора учёта перед отъездом и продолжайте передавать их в «Россети Янтарь Энергосбыт» (АО «Янтарьэнергосбыт») с 20 по 25 число каждого месяца.   В противном случае расчёт стоимости электроэнергии будет произведен исходя из Подробнее »

Садоводы задолжали за свет 53,7 млн рублей

На 1 июня просроченная задолженность садоводческих некоммерческих товариществ Калининградской области перед «Россети Янтарь Энергосбыт» (АО «Янтарьэнергосбыт») составила 53,7 млн рублей. За год долги садоводов выросли на 21,1 млн рублей.   В список злостных неплательщиков попали СНТ «Победа» с долгом   14,7 млн рублей, СНТ «Радуга» (Светлогорск) — 5,9 млн рублей, СНТ Подробнее »

Оплачивайте электроэнергию без регистрации и без комиссии

 Вносить платёж за электроэнергию клиенты «Россети Янтарь Энергосбыт» (АО «Янтарьэнергосбыт») могут без регистрации и без комиссии с помощью сервиса «Онлайн-оплата» на сайте https://yantarenergosbyt.ru. Для этого необходимо лишь указать номер лицевого счёта и сумму платежа. Оплатить электроэнергию таким способом можно в любое время и в любом месте. На сайте компании потребители Подробнее »

«Россети Янтарь Энергосбыт» — год под единым брендом!

Переход дочерних и зависимых обществ к единому бренду «Россети» с соответствующей региональной привязкой начался в апреле 2019 года.  Согласно единому стандарту фирменного стиля ПАО «Россети», в июле 2019 года «Янтарьэнергосбыт» утвердил новое имя бренда — «Россети Янтарь Энергосбыт», а также другие атрибуты.   Сегодня «Россети Янтарь Энергосбыт» — это крупнейшая энергосбытовая компания в Калининградской области, имеющая Подробнее »

Спеши принять участие в акции «Следуй в онлайн» и получи подписку от электронной библиотеки MyBook

Напоминаем, что у вас осталось чуть больше двух недель, чтобы принять участие в акции «Следуй в онлайн».   До 31 июля у клиентов (физических лиц) «Россети Янтарь Энергосбыт» (АО «Янтарьэнергосбыт») есть шанс убедиться в удобстве электронного сервиса «Личный кабинет» и получить приятный бонус —  подписку от электронной библиотеки MyBook на 3 Подробнее »

«Россети Янтарь Энергосбыт» обработали более 55 тысяч обращений за время дистанционной работы

В целях безопасности и предотвращения распространения коронавирусной инфекции с конца марта все клиентские офисы «Россети Янтарь Энергосбыт» (АО «Янтарьэнергосбыт») были переведены на онлайн-формат обслуживания потребителей.   За три месяца работы в дистанционном формате специалисты энергосбытовой компании обработали 55 470 обращений. Из них 90% было принято через единый контакт-центр «Россети Янтарь Энергосбыт». Подробнее »

Как потребителям — юридическим лицам заключить договор на поставку электроэнергии «онлайн»?

Юридические лица, индивидуальные предприниматели и физические лица, осуществляющие коммерческую деятельность, могут заключить договор энергоснабжения с «Россети Янтарь Энергосбыт» (АО «Янтарьэнергосбыт»), не выходя из дома. Следуйте пошаговой инструкции: Ознакомиться с перечнем документов необходимых для заключения договора энергоснабжения можно на сайте янтарьэнергосбыт.рф в разделе «Организациям» — «Договор энергоснабжения». Адреса электронных почт.   Подробнее »

Как потребителям — физическим лицам заключить договор на поставку электроэнергии «онлайн»?

«Россети Янтарь Энергосбыт» (АО «Янтарьэнергосбыт») предлагает клиентам возможность заключить договор энергоснабжения, не выходя из дома. Следуйте пошаговой инструкции.     Адреса электронных почт. Для жителей: Калининграда, Багратионовска, Гвардейска, Гурьевска, Зеленоградска, Мамоново, Полесска, Правдинска, Светлогорска, Светлого Гусева, Краснознаменска, Немана, Нестерова, Озёрска, Советска, Славска, Черняховска Балтийска darvina@yaensb.ru или support@yaensb.ru sovetsk@yaensb.ru plevaku@yaensb.ru     Подробнее »

Энергетики разработали подробную инструкцию для юридических лиц по оплате за электроэнергию

Специально для потребителей – юридических лиц эксперты «Россети Янтарь Энергосбыт» (АО «Янтарьэнергосбыт») разработали подробную инструкцию в PDF-формате, с помощью которой они смогут самостоятельно и быстро внести оплату за электроэнергию.   В инструкции представлены пять детальных способов оплаты с исчерпывающими пояснениями: через «Личный кабинет», через банкомат по QR-коду, через приложение банка Подробнее »

Тариф с понижающим коэффициентом. Кому положен и как получить?

Согласно разъяснениям Службы по государственному регулированию цен и тарифов Калининградской области, к тарифам на электрическую энергию для населения могут применяться понижающие коэффициенты от 0,7 до 1, если потребитель электроэнергии проживает в сельском населённом пункте или в городском населённом пункте в доме, оборудованном электроплитами и (или) электроотоплением «в установленном порядке».   Подробнее »