Стандарт качества обслуживания потребителей

Любой бизнес может существовать и развиваться только благодаря своим клиентам. Поэтому чем больше клиентов удовлетворены качеством работы и обслуживания, тем больше шансов на успех у всей компании. В условиях нарастающей конкуренции клиентов можно привлечь только безупречным сервисным обслуживанием. В развитие принципов клиентоориентированности приказом генерального директора Общества от 27 августа 2012 Подробнее »

Коммунальные услуги как фактор энергоэффективности

Распоряжение правительства РФ № 1650-р от 10 сентября 2012 года утвердило комплекс мер, направленных на переход к установлению социальной нормы потребления коммунальных услуг. Нововведения предусматривают, что плата за потребленные ресурсы (электроэнергию, воду, газ, тепло) для бережливых домохозяйств, объем потребления которых не превысил величину установленной социальной нормы потребления, будет полностью оплачиваться Подробнее »

Электроэнергия в быту

ПОРАЖЕНИЕ ЭЛЕКТРИЧЕСКИМ ТОКОМ Что представляет собой поражение электрическим током? Поражение вызывается прохождением электрического тока через тело. Прогноз зависит от места поражения и его степени, от состояния здоровья пострадавшего, а также от того, насколько быстро и правильно была оказана первая помощь. Факторы, влияющие на тяжесть поражения электрическим током Воздействие электрического тока Подробнее »

ОАО «Янтарьэнергосбыт» информирует потребителей о привлечении коллекторского агентства для оказания услуг по взысканию задолженности

Основной функцией ОАО «Янтарьэнергосбыт» как энергосбытовой компании является сбор денежных средств с потребителей региона и их дальнейшее перераспределение между иными участниками рынка: производителями электроэнергии, сетевыми компаниями и инфраструктурными организациями. Осуществление энергосбытовой деятельности неминуемо сопряжено с проблемой роста дебиторской задолженности потребителей. Причины возникновения задолженности различны: это и невозможность своевременно оплатить ресурс Подробнее »

С 1 сентября 2012 года вступили в силу новые правила предоставления коммунальных услуг гражданам

С 1 сентября 2012 года вступили в силу новые правила предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Новые правила вводят ряд существенных изменений, затрагивающих вопросы энергоснабжения. Начисление платы за электроэнергию Каждая коммунальная услуга, Подробнее »

Узнайте больше о возможностях оплаты коммунальных услуг через терминалы КБ «ЭНЕРГОТРАНСБАНК»

С целью информирования потребителей о различных способах оплаты электроэнергии и повышения удобства клиентов при оплате коммунальных платежей ОАО «Янтарьэнергосбыт» и КБ «ЭНЕРГОТРАНСБАНК» (ОАО) с 5 по 14 сентября проводят совместную промо-акцию в ходе которой потребителям будут продемонстрированы сервисы оплаты услуг через терминалы КБ «ЭНЕРГОТРАНСБАНК». В главном офисе ОАО «Янтарьэнергосбыт» на Подробнее »

Советы по энергосбережению

Относительная доступность электроэнергии, тепла, горячей воды создают представление у многих людей о том, что эти блага появляются сами собой и они никогда не исчерпают себя. Зачем их экономить, если каждый ими обеспечен в достаточном количестве за доступную цену? Сколько истрачу, за столько и заплачу, истрачу больше, ну и что, – Подробнее »

Открытые аукционы

23.11.2018 Извещение о проведении открытого аукциона с предварительным квалификационным отбором на право заключения договора финансовых услуг по открытию возобновляемой кредитной линии для финансирования производственно-хозяйственной деятельности ОАО «Янтарьэнергосбыт» (300 млн.). (закупка 1136503) Скачать Аукционная документация Скачать Приложение 1 Проект договора Скачать Извещение об утверждении Протокола Скачать Протокол вскрытия Скачать Протокол рассмоитрения Подробнее »