Памятка по чтению квитанции нового формата

Уважаемые клиенты! В связи с введением квитанций нового формата, предлагаем вашему вниманию памятку с разъяснительной информацией. Пример квитанции с индивидуальным прибором учёта и общедомовым                                     Пример квитанции без индивидуального прибора учёта

Памятка по замене счётчика

Эксплуатация и своевременная замена квартирного счетчика должны быть обеспечены собственниками жилого помещения. Замена и ввод в эксплуатацию вновь установленного прибора учета невозможна без снятия контрольных пломб ОАО «Янтарьэнергосбыт» или управляющей компании, обслуживающей многоквартирный дом. Прибор учета считается вышедшим из строя в случаях: результаты измерений не отображается на приборах учета нарушены контрольные Подробнее »

Порядок применения понижающего коэффициента при расчетах за потребляемую электроэнергию.

Тарифы на электрическую энергию, отпускаемую населению, устанавливаются на экономически обоснованном уровне, и применение понижающего коэффициента не может рассматриваться как льготный тариф, поскольку является особым порядком ценообразования. В соответствии с п. 71 Основ ценообразования  в области регулируемых цен (тарифов) в электроэнергетике, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 29.12.2011 г. №1178, с 01.07.2012 Подробнее »

Общедомовые нужды — за что мы платим?

Вопрос о порядке начисления платы за электроэнергию на общедомовые нужды (далее — ОДН) является одной из основных причин обращения жителей многоквартирных домов в ОАО «Янтарьэнергосбыт». Попробуем разобраться, что же такое ОДН и как проводятся расчёты за них. 1.  По какому тарифу платить? Вся электроэнергия, потребляемая гражданами как внутри квартир, так и Подробнее »

Порядок передачи показаний приборов учёта

В соответствии с требованиями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила), утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354, ОАО «Янтарьэнергосбыт» ежемесячно осуществляет рассылку счетов-квитанций за потребленную электроэнергию всем бытовым потребителям региона, осуществляющим расчёты с гарантирующим поставщиком. Определение Подробнее »

Стандарт качества обслуживания потребителей

Любой бизнес может существовать и развиваться только благодаря своим клиентам. Поэтому чем больше клиентов удовлетворены качеством работы и обслуживания, тем больше шансов на успех у всей компании. В условиях нарастающей конкуренции клиентов можно привлечь только безупречным сервисным обслуживанием. В развитие принципов клиентоориентированности приказом генерального директора Общества от 27 августа 2012 Подробнее »

Электроэнергия в быту

ПОРАЖЕНИЕ ЭЛЕКТРИЧЕСКИМ ТОКОМ Что представляет собой поражение электрическим током? Поражение вызывается прохождением электрического тока через тело. Прогноз зависит от места поражения и его степени, от состояния здоровья пострадавшего, а также от того, насколько быстро и правильно была оказана первая помощь. Факторы, влияющие на тяжесть поражения электрическим током Воздействие электрического тока Подробнее »

Советы по энергосбережению

Относительная доступность электроэнергии, тепла, горячей воды создают представление у многих людей о том, что эти блага появляются сами собой и они никогда не исчерпают себя. Зачем их экономить, если каждый ими обеспечен в достаточном количестве за доступную цену? Сколько истрачу, за столько и заплачу, истрачу больше, ну и что, – Подробнее »