О недопуске для проверки состояния индивидуальных приборов учета электроэнергии

При недопуске 2 и более раз потребителем в занимаемое им жилое и (или) нежилое помещение исполнителя для проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета, проверки достоверности представленных сведений о показаниях таких приборов учета и при условии составления исполнителем акта об отказе в допуске к прибору Подробнее »

Контакты аварийно-диспетчерских служб

    Наименование сетевой организации Контактные телефоны, адрес Официальный сайт / e-mail АО «Янтарьэнерго» Единый телефон контакт-центра 8-800-77557-48 www.yantarenergo.ru Городские электрические сети (г. Калининград) 8(4012) 46-46-14 Дежурный 8(4012) 46-15-06 Районные электрические сети Западных электрических сетей АО «Янтарьэнерго» Железнодорожный, Дежурный 8(40157) 2-34-07 www.yantarenergo.ru Багратионовск, Дежурный 8(40156) 3-35-36 Гвардейск, Дежурный 8(40159) 3-22-22 Гурьевск, Дежурный 8(40151)-3-32-78 Зеленоградск, Дежурный 8(40150) 3-11-51 Мамоново, Подробнее »

Памятка по чтению квитанции нового формата

Уважаемые клиенты! В связи с введением квитанций нового формата, предлагаем вашему вниманию памятку с разъяснительной информацией. Пример квитанции с индивидуальным прибором учёта и общедомовым                                     Пример квитанции без индивидуального прибора учёта

Памятка по замене счётчика

Эксплуатация и своевременная замена квартирного счетчика должны быть обеспечены собственниками жилого помещения. Замена и ввод в эксплуатацию вновь установленного прибора учета невозможна без снятия контрольных пломб ОАО «Янтарьэнергосбыт» или управляющей компании, обслуживающей многоквартирный дом. Прибор учета считается вышедшим из строя в случаях: результаты измерений не отображается на приборах учета нарушены контрольные Подробнее »

Порядок применения понижающего коэффициента при расчетах за потребляемую электроэнергию.

Тарифы на электрическую энергию, отпускаемую населению, устанавливаются на экономически обоснованном уровне, и применение понижающего коэффициента не может рассматриваться как льготный тариф, поскольку является особым порядком ценообразования. В соответствии с п. 71 Основ ценообразования  в области регулируемых цен (тарифов) в электроэнергетике, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 29.12.2011 г. №1178, с 01.07.2012 Подробнее »

Общедомовые нужды — за что мы платим?

Вопрос о порядке начисления платы за электроэнергию на общедомовые нужды (далее — ОДН) является одной из основных причин обращения жителей многоквартирных домов в ОАО «Янтарьэнергосбыт». Попробуем разобраться, что же такое ОДН и как проводятся расчёты за них. 1.  По какому тарифу платить? Вся электроэнергия, потребляемая гражданами как внутри квартир, так и Подробнее »

Порядок передачи показаний приборов учёта

В соответствии с требованиями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила), утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354, ОАО «Янтарьэнергосбыт» ежемесячно осуществляет рассылку счетов-квитанций за потребленную электроэнергию всем бытовым потребителям региона, осуществляющим расчёты с гарантирующим поставщиком. Определение Подробнее »

Стандарт качества обслуживания потребителей

Любой бизнес может существовать и развиваться только благодаря своим клиентам. Поэтому чем больше клиентов удовлетворены качеством работы и обслуживания, тем больше шансов на успех у всей компании. В условиях нарастающей конкуренции клиентов можно привлечь только безупречным сервисным обслуживанием. В развитие принципов клиентоориентированности приказом генерального директора Общества от 27 августа 2012 Подробнее »

Электроэнергия в быту

ПОРАЖЕНИЕ ЭЛЕКТРИЧЕСКИМ ТОКОМ Что представляет собой поражение электрическим током? Поражение вызывается прохождением электрического тока через тело. Прогноз зависит от места поражения и его степени, от состояния здоровья пострадавшего, а также от того, насколько быстро и правильно была оказана первая помощь. Факторы, влияющие на тяжесть поражения электрическим током Воздействие электрического тока Подробнее »

Советы по энергосбережению

Относительная доступность электроэнергии, тепла, горячей воды создают представление у многих людей о том, что эти блага появляются сами собой и они никогда не исчерпают себя. Зачем их экономить, если каждый ими обеспечен в достаточном количестве за доступную цену? Сколько истрачу, за столько и заплачу, истрачу больше, ну и что, – Подробнее »